题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
与客户沟通时倾听的技巧有()
A.专心致志的倾听
B.理解客户的言外之意
C.适时打断客户
D.积极回应客户
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A.专心致志的倾听
B.理解客户的言外之意
C.适时打断客户
D.积极回应客户
第5题
A.客户抱怨反馈机制欠缺
B.不同人员答复不一致
C.客户太刁蛮
D.业务不够精专
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