大学试题答案-课后习题答案

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例行操作运维过程会形成有形成果和无形成果，属于无形成果的是（）。

不属于信息系统的运维模式的是（）。

关于信息系统运维的发展现状描述不正确的是（）

信息系统运维的目标包括：安全、可靠、可用和（）

信息系统服务于组织，会受到组织内部和外部因素的影响，（）属于内部影响因素。

信息系统运维的目标是确保信息系统安全、可靠、可用和可控，其中“信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升”是（）的描述。

关于故障诊断方法的描述，不正确的是（）。

软件缺陷级别分为四种优先级，需要在产品开发、维护计划内解决的缺陷属于（）优先级。

IP地址技术的描述中，不正确的是（）。

在灾备管理体系中，通过（）来培养灾难恢复团队面对复杂环境的信心和冷静心态，验证灾难恢复能力，改进灾难恢复流程，发现并纠正灾备体系中的缺陷。

（）和服务网是智能工厂的信息技术基础。

（）有助于识别客户购买行为，发现顾客购买模式和趋势。

下列不能算出平均值的是（）。

《ISO/IEC27001信息安全管理体系》属于（）。

在Excel2010中，设单元格A1、A2、A3、A4中的值分别为6、8、16、20，若在单元格B1中输入函数“=PRODUCT(A1:A2)/MIN(A1:A4)”，按回车键后，则B1单元格中的值为（）。

在Word2010中，下列关于快速访问工具栏的描述，不正确的是（）。

下列软件中，（）可以完成文件压缩和还原。

以下行为中，除（）外，都属于计算机犯罪。

信息系统的安全防护措施中，不包括（）。

在Windows7中，磁盘文件类型可以根据（）来识别。

发生针刺伤后，避免被老师责骂，选择隐瞒（）

金典人生重大疾病保险产品中，新增6种前症额外10%赔付，涵盖5大器官（）

根据航站区运行管理规则考核细则，驻区单位应制定消防安全管理制度和确保消防安全的操作规程，确定重点消防安全部位和相应的消防安全管理措施（）

多重耐药患者可以与气管插管、深静脉留置导管、有开放伤口或者免疫功能抑制患者安置同一房间（）

可以安排未经安全培训教育并考试合格的人员上岗作业（）

红外线不能透过衣服作用于治疗部位（）

患者不慎发生跌倒／坠床，发现者要初步判断意识、受伤情况，监测患者生命体征等（）

无法获得极速版邀请好友首日奖励，显示审核中，超出审核时效是标准问吗（）

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阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。某信息中心肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命。随着信息化建设的深入，业务应用逐步增加，软硬件数量越来越庞大，信息中心现有人员已无法支撑所有运维工作，部分电子政务平台运维工作需要进行外包托管。问题1:请指出信息中心规避运维外包风险应该采取的措施。问题2:信息中心需要进行知识管理，请指出知识管理包含的主要活动。问题3:请从候选答案中选择与发布管理流程关联的三个管理流程，将该选项编号填入答题纸对应栏内A.成本管理B.变更管理C.配置管理D.容量管理E.问题管理

阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。某企业新建分支机构，分支机构T团队初期只有技术人员，运维管理经验不足，随着业务系统复杂性提高，IT设备也日渐增多，运维管理的压力与日俱增。该企业安排了运维管理经验丰富的小张，协助分支机构建立运维管理体系。小张到现场后，查阅了故障处理记录，与分支机构IT团队做了深入沟通。问题1：请将下面①~⑤处的答案填写在答题纸的对应栏内。（1）故障处理记录中，某系统平均业务恢复时间较长，IT团队技术人员花费了大量时间分析故障产生的原因，未能及时恢复业务。小张认为IT团队没有分清①管理流程与②管理流程之间的区别。（2）小张从运维的故障记录中发现，相当一部分的故障是变更时造成的，而变更相关的方案、计划与回退等信息缺失。说明IT团队未能有效执行③管理流程。（3）由于IT系统日益复杂，不能准确评估变更可能造成的影响范围。小张建议IT团队应该尽快建立④数据库，确保及时准确获取相关信息。（4）小张发现实际工作中的故障处理过程，对后续运维工作有很好的指导意义，因此建议IT团队启动⑤管理的工作。问题2：小张建议IT团队加强管理意识方面的培训和提升。请列出I

（）不属于智能工厂的运维任务。

应急响应重点任务中，不属于重点时段保障活动的是（）。

灾备体系建设的步骤是（）。①制定灾难恢复策略②组织灾难恢复演练③按照灾备体系框架，从技术、管理和业务三个方面建设灾备体系，实现灾难恢复策略

（）是用于衡量灾难发生时丢失数据量的指标。

对于国家机关、金融部门等重要信息部门，数据中心的备份级别要求必须达到（）以上。

使用自动取款机时，用户需要输入用户识别号码，银行确认号码后，双方在获得密码的基础上进行交易。这属于（）方法。

病毒可能位于网络服务器上，所有用户都面临危险。这种情况应该（）。

（）是一种可以自我复制并渗透到计算机系统中的程序，可以在网络中传播，渗透到所有联网的计算机中。

备份相关技术中常常提到的RAID，它的中文是（）。

以下不属于数据库常用优化方法的是（）

DBCC语句分为四类，对数据库、索引或文件组进行维护的任务属于（）

配置管理属于信息系统软件运维体系中的（）。

以下不是日常运行流程的关键点的是（）

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