以下哪些场景投诉键进入可上报异常工单（）

A.提交投诉工单

B.勾选声称升级

C.上报团队值班长

A.核实客户为重复投诉的

B.要求限定短时间内回复电话的（不承诺）

C.携号转网相关类型工单

D.普通投诉

A.时效质量不达标准

B.新开业务的区域

C.批量单增加

D.工程师数量可满足工单量执行的区域

A．生产工单

B．客服工单

C．咨询工单

D．投诉工单

A．工单升级→投诉工单→选择二级分类、产品分类、产品名称、产品客诉问题→优先级→客诉详情→继续→保存

B．工单升级→投诉工单→选择二级分类、产品分类、产品名称、产品客诉问题→优先级→客诉详情→继续→下送

C．工单升级→投诉工单→选择二级分类、产品分类、产品名称、产品客诉问题→优先级→客诉详情→结案→下送

D．工单升级→投诉工单→选择二级分类、产品分类、产品名称、产品客诉问题→优先级→客诉详情→结案→保存

A.涉及外部投诉，无论安抚成功与否都要登记投诉工单，催记最后注明B投诉岗跟进

B.不涉及外部投诉的，如安抚成功，不需要登记投诉工单，催记最后注明A投诉专催

C.不涉及外部投诉的，如安抚未成功，需要登记投诉工单，催记最后注明B投诉岗跟进

A.及时受理故障投诉的工单数量

B.处理的故障投诉工单的数量

C.受理故障投诉工单的数量

D.及时处理的故障投诉工单的数量