A.生产工单
B.客服工单
C.咨询工单
D.投诉工单
第1题
第2题
A.投诉人姓名
B.是否为本人致电撤销
C.投诉人之前来电时的电话号码
D.客户撤销投诉的原因
第3题
第4题
B.发起时确认属于错误工单、客服有权限直接直接(例如查询到货时间、赔付等)等,导致回复结果不适用
第5题
A.工单站点
B.工单仓储
C.工单分拣
第6题
第7题
第8题
A.单工、双工和半双工
B.仅仅是双工
C.单工和双工
第9题
A.IT工单;
B.我要问题;
C.建议单;
D.投诉单;
第10题
A.施工单
B.LOID写入
C.更多
D.回单
第11题
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