题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于异常多件查找客服线奖励说法正确的是（）
A．地区客服在流转工单至网点协查前，通过找件功能，成功查找到遗失快件的
B．每成功查找一票奖励1分业务分，每人每月最高不超过10分
C．地区客服在流转工单至网点协查时，网点协助成功查找到遗失快件的
D．每成功查找一票奖励现金50元/票，不设上限
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A.5，5
B.10,10
C.20,10
D.2，2
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第3题
快递—快件出现异常，由网点对网点客服先行沟通，如遇到意见不统一或不配合情况，由查件网点联系本省区所属中心客服，中心与中心之间客服进行协调处理，如中心之间无法处理则联系总部客服部协调，对于未按流程查询的情况，将处罚（），由处理环节处理后进行举报总部客服统一核实，并由总部落实罚款
A．100元/次
B．300元/次
C．100元/票
D．300元/票
E．500元/次
第5题
以下说法是错误的（）
A.法律明文规定可以寄递并同时有到、转、派、签的快件遗失正常受理
B.子母件遗失正常受理
C.发件网点收件信息填写错误导致错送的遗失受理不获赔
D.因为违禁品被查扣的遗失正常受理
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