关于快件遗失说法错误的（）

A.法律明文规定可以寄递并同时有到、转、派、签的快件遗失正常受理

B.子母件遗失正常受理

C.发件网点收件信息填写错误导致错送的遗失受理不获赔

D.因为违禁品被查扣的遗失正常受理

A.向客户致歉

B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话

C.安抚客户D先平复客户的情绪

A.确定未派送的快件原因

B.确认异常件，例如疑似危险品的快件

C.确认车辆当日油耗、公里数

D.钱款的交接

A．100元/次

B．300元/次

C．100元/票

D．300元/票

E．500元/次

A.整包/批量

B.拦截件与改地址

C.非本人签收

D.代收货款

A.出口文件没有申报价值，所以不需要报关

B.私人物品报关仅需要客户提供运单和发票

C.报关价值大于等于5000元人民币的出口包裹需要进行H2000正式报关

D.出口货物涉及到知识产权问题的，只要申报价值不超过5000元人民币也可按C类快件方式申报出口

A.如果客户有效投诉，对首问责任人无法确定的，需要通过客服部调取监控的方式，确认首问责任人

B.如果客户有效投诉，对首问责任人无法确定的，需要通过客服部电话回访的方式，确认首问责任人

C.如果通过调取监控的方式还是无法确认责任人的，由商圈经理承担首问责任人的责任及处罚，且承担相应的管理疏漏责任及处罚

D.首问责任人对客户提出的合理需求未按照《我爱我家便民服务规范》提供相应服务的，而造成客户不满进行投诉或升级投诉至行政主管部门的，对责任人处以1000元处罚