题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

快递—快件出现异常，由网点对网点客服先行沟通，如遇到意见不统一或不配合情况，由查件网点联系本省区所属中心客服，中心与中心之间客服进行协调处理，如中心之间无法处理则联系总部客服部协调，对于未按流程查询的情况，将处罚（），由处理环节处理后进行举报总部客服统一核实，并由总部落实罚款

A．100元/次

B．300元/次

C．100元/票

D．300元/票

E．500元/次

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更多“快递—快件出现异常，由网点对网点客服先行沟通，如遇到意见不统…”相关的问题

第1题

网上银行查询查复的业务由（）负责查询查复的打印、查询回复、保存

A.网银签约网点

B.账户开户网点

C.营业部

D.资金中心

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第2题

退件费：根据各类问题件的操作规范流程以及退件操作流程,快件退回后发件网点支付退件费给派件网点（）

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第3题

外汇汇款业务处理网点（）

A.由原来的PCC延伸扩展到普通对公营业网点，实现自动的网点对网点的处理功能

B.由原来的PCC延伸扩展到普通网点，实现自动的网点对网点的处理功能

C.由原来的PCC延伸扩展到普通储蓄网点，实现自动的网点对网点的处理功能

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第4题

营业终了，金融专员需通过（）进行日终轧账及设备签退

A.客服系统

B.智慧网点客户端

C.智慧网点行员端

D.管理台

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第5题

网点合规检查应督促网点对检查发现问题落实整改，并进行后续跟踪，不断强化监督效果，持续推进网点合规经营和管理，这属于网点合规检查的（）原则

A.统一组织原则

B.重点突出原则

C.持续跟踪原则

D.邮银协作原则

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第6题

对于为获得申报奖励私拆他人快件的网点公司,一经查实处罚（）元/票,另由此带来的内件遗失等责任一律由该网点公司承担

A．500

B．1000

C．200

D．100

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第7题

受理网点生产管理人员由网点运营主管或主管授权人兼任。（）

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第8题

所有营业网点应严格按综合业务系统要求准时签退，因特殊情况需延迟签退，按以下流程处理（）

A．在当日上午下班前由网点所在联社科技部门向分中心提交加盖网点公章或联社部门章的网点延迟签退报告或情况说明。

B．经分中心确认后，由分中心将报告及说明情况传真至省联社科技服务中心运行部。

C．经省联社科技服务中心批准后，网点可在批准的时间内签退。

D．网点口头向分中心申请报告延迟签退。

E．网点口头直接向省中心申请报告延迟签退。

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第9题

下列有关网点运营风险分级治理工作说法错误的是（）

A.级网点由网点自行负责整改

B.级网点由一级支行负责整改与治理

C.级网点（以及连续两次及以上D级网点）由二级分行负责整改与治理

D.对内部管理混乱，网点负责人管理失职的，二级分行（人事）部门应对网点负责人进行约谈

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第10题

个人网银签约账户必须为（）或（）网点开立，才能办理

A．本网点

B．所属县联社辖内

C．所属市联社辖内

D．所属省联社辖内

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第11题

单位支取现金单笔金额在人民币或外币等值（）以下的，由网点柜台人员审核后支付；支取现金单笔金额在人民币或外币等值（）以上的，网点柜台人员审查业务真实性、合规性无误后，由柜台经理在取款凭证背面签署审批意见并签名，网点柜台人员再按照相应的业务流程办理

A.10万元（不含10万元）

B.50万元（含50万元）

C.10万元（含10万元）

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