题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求,向客人的到来表示欢迎,填写入住登记卡,检查入住登记卡的完整性,为客人选房,为客人排房,确定房价,向客人推荐酒店其他产品和服务,为客人制作房卡()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第1题

下面关于入住登记的意义正确的描述有

A.获得客人个人资料

B.符合人口管理的规定

C.满足客人对客房及房价的要求

D.为客人提供服务的依据

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第2题

“walk – in guest” means ________.

A.没有提前预定房间的客人

B.走着的客人

C.走着进来的客人

D.入住的客人

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第3题

办理入住手续的现场应张贴入住公告及业主入住流程图,在先要位置张贴或摆放各类业主入住的标牌、作业流程、欢迎标语、公告提示等,方便业主了解掌握,加快入住进程。()
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第4题

什么是住宿凭单,持住宿凭单客人入住登记的流程是什么?

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第5题

酒店自助入住系统不需要核实客人身份。()
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第6题

服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟

A.2

B.3

C.4

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第7题

客人入住时,房间状况由空房变为住客房。()
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第8题

如果为无预订入住,则应先询问客人需要几间房,住几天,然后查看电脑房态,了解是否有可供出租的客房,如果没有空房,则应直接告知客人实情,然后欢迎其下次光临。()
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第9题

如果为无预订入住,则应先询问客人需要几间房,住几天,然后查看电脑房态,了解是否有可供出租的客房,如果没有空房,则应直接告知客人实情,然后欢迎其下次光临。()
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第10题

对于签单挂账的客人,可以在入住时不签署任何付款单据。()
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