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[判断题]

办理入住手续的现场应张贴入住公告及业主入住流程图，在先要位置张贴或摆放各类业主入住的标牌、作业流程、欢迎标语、公告提示等，方便业主了解掌握，加快入住进程。（)

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第1题

入住通知书是物业公司向业主发出的办理入住手续的书面通知。（)

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第2题

如果通过电话、电报、信函、电子邮件等方式无法将入住通知书发放给业主，则需要通过登报、广播和电视公共传媒等方式向业主传递或传达物业入住信息。（)

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第3题

针对老人的直接工作可以按照老人申请入住机构的程序进行划分,包括（）

A.入住机构的许可

B.入住机构后的工作

C.离开机构或转院时的工作

D.针对入住意愿的工作

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第4题

入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求，向客人的到来表示欢迎，填写入住登记卡，检查入住登记卡的完整性，为客人选房，为客人排房，确定房价，向客人推荐酒店其他产品和服务，为客人制作房卡（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第5题

通常情况下，接待员应在2-3分钟内办理完毕入住手续。（)

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第6题

入住手续办理、装修申请登记、物业服务费的缴纳、会议服务属于基础性服务。（)

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第7题

一个物业管理区域业主已入住户数的比例达到百分之五十以上的应当召开业主大会会议。（）

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第8题

建设单位营销部门负责接待客户并验证客户入住通知书、购房发票及身份证，核定客户房屋余款是否交清，确定是否加盖财务公章，确定符合入住条件，无需开具客户入住清单。（）

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第9题

根据客户入住时间，入住1年以上被称为磨合期客户。（）

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第10题

某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。业主大会成产后，如果解聘房地产开发公司聘请的甲物业管理公司，则必须经全体业主所持投票权（）通过

A.100%

B.2/3以上

C.1/2以上

D.1/3以上

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