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[判断题]
关于报事处理的月度关键指标,及时关闭率不低于95%,及时响应率不低于100%,报事处理回访率100%,报事处理满意度不低于90%()
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第2题
A.抄见率100%,及时率应达到 99%,准确率应不低于 99%
B.抄见率99%,及时率应达到 100%。准确率应不低于 99%
C.抄见率100%,及时率应达到 100%。准确率应不低于 100%
D.抄见率100%,及时率应达到 100%。准确率应不低于 99%
第5题
A.100%、99%、95%;
B.100%、100%、97%;
C.95%、95%、95%;
D.100%、100%、95%。
第8题
A.98
B.99
C.95
D.90
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