题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
销售顾问在为客户报价时应该做到以下哪些要求()
A.使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格
B.提供多种金融方案让客户自由选择
C.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板,且报价单上所有内容均可以在本店所展 示的收费标准中进行查询
D.在报价议价完成后,邀请顾客扫描报价单上二维码,参与《服务公约》履行情况的在线调研
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A.使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格
B.提供多种金融方案让客户自由选择
C.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板,且报价单上所有内容均可以在本店所展 示的收费标准中进行查询
D.在报价议价完成后,邀请顾客扫描报价单上二维码,参与《服务公约》履行情况的在线调研
第2题
A.报价内容在商谈时已谈,不需要再向客户说明
B.检查库存情况,合理安排交车时间
C.合同中的相关资料交给客户,让其自已参看即可
D.与销售经理就合同内容进行确认并得到其认可
第8题
A.销售顾问主动上前或至门外迎接
B.销售顾问主动问候并作出标准的引导手势您好!欢迎光临,里边请
C.前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑
D.前台接待主动问候客户您好!欢迎光临XX雪佛兰
第9题
A.不得在销售现场大声喧哗、嬉戏或追逐、跑动
B.不得在客户面前抽烟
C.客户离开时须送客户至接待中心门口,置业顾问主动向客户告别
D.在岗时不可打哈欠、打喷嚏、咳嗽,控制不住应回避客人
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