题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

快递—快递的工单处理步骤有哪些()

A.认领

B.工单责任鉴定标准

C.驳回处理

D.审核

E.定责

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“快递—快递的工单处理步骤有哪些()”相关的问题

第1题

投诉处理时限是公司对投诉处理各环节处理时长给出的限定性标准。投诉处理时限依据其作用不同可细分为、投诉受理时限、工单处理时限、工单审核时限、客户回访时限等()
点击查看答案

第2题

威露士商家反馈客户没有收到包裹,如何处理()

A.工单站点

B.工单仓储

C.工单分拣

点击查看答案

第3题

电子化流转的工单,只有经过()才被统计到报表中,直接驳回未经报结的工单不作报表统计

A.审核报结

B.驳回报结

C.中止流程

点击查看答案

第4题

翼运维工单处理中,更纤功能是在工单开通单详细信息的()菜单下

A.施工单

B.LOID写入

C.更多

D.回单

点击查看答案

第5题

铁通网上营业厅工单执行()受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟,响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟;二级工单的响应受理时间不得超过(),可在线处理的,处理完成时限不得超过()

点击查看答案

第6题

接到用户报修信息后,如用户联系不上时,应该怎么做()

A.对工单咨询取消,备注联系不上用户

B.退单处理,备注联系不上用户

C.将信息反馈给服务处工单组,由相关人员向呼叫中心退单处理,待核实后重新派工

D.不做任何处理

点击查看答案

第7题

网络运营管理组根据()、()、()等进行工单清单级过程管控,督促、协调、管控工单处理进度

A.工单等级

B.流程时限

C.客户等级

D.维护包区

点击查看答案

第8题

K计划问题工单类型有哪些()

A.生产工单

B.客服工单

C.咨询工单

D.投诉工单

点击查看答案

第9题

当天10:00至17:00的工单,需在工单下发后多久联系顾客进行处理()

A.15分钟内

B.30分钟内

C.45分钟内

D.60分钟内

点击查看答案

第10题

员工如遇错误升级case,该如何处理()

A.由领取方优先处理闭环,不做驳单;提报至领取方统一接口人,接口人通过咚咚群或邮件每日反馈至对应主管或经理

B.错误升级直接驳回给升级人

C.工单给到错误升级方管理处理

点击查看答案

第11题

WLAN网络故障工单处理时限为()小时

A.6

B.12

C.24

D.48

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信