（)是企业最主要的客户群。

A.重要性

B.产品购买数量

C.忠诚度

D.满意度

A.潜在客户阶段

B.首购客户阶段

C.复购客户阶段

D.忠诚客户阶段

A.利益忠诚

B.潜在忠诚

C.惰性忠诚

D.信赖忠诚

A．坚定型客户群

B．忠诚几种金融产品型客户群

C．转移型客户群

D．非忠诚型客户群

A.非客户

B.现有客户

C.潜在客户

D.终生客户

A.推荐新客户

B.重复购买

C.口碑效应

D.增大成本

A.研究业务模式，识别客户群体

B.利用网络渠道，开发目标客户

C.分析现有客户，整理客户资料

D.开展市场调查，发掘潜在客户

A.20%的客户购买80%的货物

B.20%的客户提供80%的利润

C.20%是VIP客户，80%是忠诚客户

D.20%是主要客户，80%是小客户