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[多选题]

移动客户忠诚类型包括()。

A.利益忠诚

B.潜在忠诚

C.惰性忠诚

D.信赖忠诚

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第1题

以下有关恋爱中的忠诚的描述不正确的是()。
以下有关恋爱中的忠诚的描述不正确的是()。

A、道德忠诚常常是忠诚的三种类型中最强烈的

B、按照社会学家迈克尔·约翰逊的划分,实际上存在着个人忠诚、强迫忠诚和道德忠诚三种类型的忠诚

C、道德忠诚只是选择之一,其他两种忠诚实际上与道德无关

D、道德忠诚比个人忠诚能够更好的预测伴侣关系能否艰难地度过分离的日子

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第2题

加强移动客户增值服务,包括()。

A.潜在客户阶段

B.首购客户阶段

C.复购客户阶段

D.忠诚客户阶段

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第3题

消费者忠诚,可分为()。

A.行为性忠诚

B.情感性忠诚

C.认知性忠诚

D.意向性忠诚

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第4题

()是企业最主要的客户群。

A.关键客户

B.潜在客户

C.一般客户

D.忠诚客户

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第5题

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖()
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第6题

许多客户是习惯性的人,他们是不自主的客户,也就是说他们没有别的选择,在垄断或没有其他竞争对手的市场环境中能成为某一品牌的客户。这是()

A.超级忠诚

B.伪忠诚

C.逆忠诚

D.不忠诚

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第7题

顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()

A.情感忠诚

B.行为忠诚

C.意识忠诚

D.态度忠诚

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第8题

以产品为基础,品牌忠诚可分为()

A.消费品市场品牌忠诚

B.耐用品市场品牌忠诚

C.虚拟市场品牌忠诚

D.服务市场品牌忠诚

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第9题

‍下列哪一项不是培育顾客忠诚的好处?()

A.创造顾客忠诚,有助于企业无限扩大市场占有率

B.创造顾客忠诚,从长期来看,会显著降低企业吸引与保留顾客的成本

C.忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源

D.拥有一批忠诚的顾客,有助于企业和品牌抵御各种风险

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第10题

不满意的客户肯定不是忠诚客户。()
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