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[多选题]

移动理赔范围包括()

A.寿险APP理赔

B.微信理赔

C.店理赔

D.95519报案理赔

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第1题

通过官方微信查询定点医院的正确途径是()

A.太平洋寿险官微-一生相伴-定点医院

B.太平洋寿险官微-我的账户-我的理赔-定点医院

C.太平洋寿险官微-我的账户-我的理赔-理赔服务指南-定点医院

D.太平洋寿险官微-更多精彩-业务伙伴-定点医院

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第2题

人身保险理赔包括以下类型()

A.身故理赔

B.健康理赔

C.残疾理赔

D.意外理赔

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第3题

TC理赔标准分为()

A.保价理赔

B.非保价理赔

C.通融理赔

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第4题

寿险中,要求投保人对保险标的在()是具有可保利益

A.投保时

B.理赔时

C.投保时或理赔时

D.投保时和理赔时

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第5题

国寿e店“理赔服务”操作指引中,销售人员需要操作()步骤

A.填写报案信息

B.微信转发客户进行确认

C.系统生成电子回单后转发客户留存

D.上传客户理赔申请资料

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第6题

新一代理赔系统的标准理赔流程中,哪些环节由系统同时自动通过的案件为全流程自动化案件()

A.理赔受理

B.理赔初审

C.理赔处理

D.理赔审批

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第7题

报案受理、申请立案环节需要录入的理赔关键信息字段包括()

A.申请人相关信息

B.出险人相关信息

C.理赔核定金额

D.出险信息

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第8题

团体保险客户通过“企易赔”办理理赔申请的,理赔申请功能主要包括()

A.报案信息采集

B.客户电子签名

C.上传申请资料

D.下载电子回单

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第9题

对于单案查勘理赔费(包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费)超过500元的赔案,其查勘理赔费须由()审批

A.分公司核赔人

B.小额核赔人

C.核损员

D.分公司首席核赔人

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第10题

保险公司应建立保险小额理赔服务,主要指标为()

A.理赔五日结案率

B.理赔平均索赔支付周期

C.理赔获赔率

D.理赔赔付率

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第11题

根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()

A.车牌号码

B.保险单号码

C.被保险人

D.发动机号

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