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[主观题]
保险公司应建立保险小额理赔服务,主要指标为()
A.理赔五日结案率
B.理赔平均索赔支付周期
C.理赔获赔率
D.理赔赔付率
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A.理赔五日结案率
B.理赔平均索赔支付周期
C.理赔获赔率
D.理赔赔付率
第1题
A.分公司核赔人
B.小额核赔人
C.核损员
D.分公司首席核赔人
第2题
A.标准理赔:产品实际价值低于标准运费理赔,一步到位理赔,算已阶梯谈培
B.通融理赔,产品实际价值为500,客服直接协商理赔500
C.保价理赔:符合维修的,优先维修,不可以直接全额赔付,必要时需要与收件方核对损失程度,作为赔付金额的判断
D.非全新商品优先谈折旧费
第3题
A.重合同,守信用
B.主动,迅速
C.详细,全面
D.实事求是
第11题
A.出单(分)中心,理赔/定损中心,保险服务站,电销网销落地机构
B.支公司综合营业网点,出单(分)中心,理赔/定损中心,电销网销落地机构
C.支公司综合营业网点,出单(分)中心,理赔/定损中心,保险服务站,电销网销落地机构
D.支公司综合营业网点,出单(分)中心,理赔/定损中心,保险服务站
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