题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
前厅部又被称为饭店的＿＿＿（）
A.前厅部是饭店的门面
B.前厅部是饭店的销售窗口
C.前厅部是饭店业务活动的中心
D.前厅部是饭店经济收入的主要来源
E.前厅部是建立良好宾客关系的重要环节
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A.礼宾部
B.前厅部
C.预订处
D.电话总机
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第9题
下列有关前厅副经理工作任务表述错误的是（）
A.协助前厅部经理做好管理工作
B.掌握员工的思想状况，及时给与激励
C.向部门经理汇报，并提出建议
D.负责前厅部年度工作计划的制定和分发
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