配送员不得出现有责的提前点单或提前送单（因特殊原因无法送货上门需电话联系和短信通知，经客户同意方可）或出现服务态度类投诉（）

A.周期总快送降级单接单数≥50

B.周期内快送降级单的配送原因取消率≤1%

C.周期总快送降级单接单数≥50的团队，快送降级单的配送原因取消率≤1%

A．1.500。500

B．2.300。300

C．3.1000。1000

D．4.以上都对

B．未经客户同意配送员将货物放至代收点或自提柜，客户未收到货的情况。可以联系配送员与站长，双方对话沟通异常配送情况，然后根据沟通结果客服回电客户。签收异常类可显示配送员信息，需满足运单状态配送员妥投且距离当前时间不超过三天，可直接使用电话图标外呼配送员询问异常情况

C．时效外催单，配送员已操作

D．时效外催取件，配送员已操作

A.出车单

B.发货单

C.收货单

D.配送单

A.投诉配送员

B.虚假签收

C.催单

D.超时

A.退货后配送员就可将差异单据撕毁

B.配送员在交接退货差异时必须与退货部收获员当面点清

C.退货部收获员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

D.配送员不可与退货做单人员争执

A.出单员

B.出单分中心

C.业务人员

D.出单中心

A.配送物品

B.交通工具

C.人身安全

A.①提前确认→②合同签订→③申请设备→④进店部署→⑤盘古上单→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款

B.①提前确认→②合同签订→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款

C.①合同签订→②提前确认→③盘古上单→④申请设备→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款

D.①提前确认→②申请设备→③盘古上单→④合同签订→⑤进店部署→⑥验证测试→⑦商家培训→⑧商家收款

A.什么都可以配送

B.违禁物品

C.人

B．提前扫码出库或提前接收入库 ：配合事业部或代理商数据弄虚作假，即无实物进行提前接收入库（此场景不包含调帐涉及的虚进虚出），未真正出库，提前在库内扫码，提前出库确认，导致帐实不一致；（此场景不含已备货至月台，因特殊原因导致无法及时装车，需先做发货确认场景，即发货确认后次日即可出库场景）

C．调包、偷货、私自使用、占有、变卖客户产品/物品

D．私自更换包装、翻修产品，未按客户要求私自处理非正品