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第1题
SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除启发引导外，还包括（）
A．能力展示
B．解决方案
C．需求认同
D．实情探询
E．问题诊断
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第2题
某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“还有没有其它可以帮助你的方法？”是属于（）
A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
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第3题
销售顾问一般通过 、 提问方式来确认客户的需求
A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问
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第4题
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？，例举三句运用时常用的话术
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第5题
利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题（）
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第6题
在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧）
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
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第7题
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，PN代表的是（）
A．需求确认性询问
B．暗示性询问
C．问题性询问
D．状况性询问
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第8题
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SP代表的是（）
A．需求确认性询问
B．暗示性询问
C．问题性询问
D．状况性询问
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第9题
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，I代表是什么？其目的是什么？
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