客户服务属于关键性物流活动。（)

企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为物流服务。（)

销售物流包括原材料的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动（）

物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。（)

"物流合理化就是使一切物流活动和物流设施趋于合理，尽可能低的成本获得尽可能高的物流服务"。（)

物流客户接待流程就是为当物流客户来访、来电、来函以及受邀参加活动时,物流公司的工作人员抱着尊重客户、服务客户的原则来接待客户、为客户解决问题、加深客户与公司之间的了解,以达到与客户形成长期稳定合作的目的而制定的规范的接待项目及顺序。 （）

物流领域中的流通加工主要着眼于满足客户的需求，提高服务功能（）

物流服务是属于物质形态的劳动，他生产有形的产品。（)

第三方物流企业的贴标签服务活在包装箱上注明发货区域等服务，属于简单的延迟处理。（)

以“行业最佳的物流方案”为客户提供服务与技术是第四方物流成功的关键。第四方物流可以不受约束地去寻找每个领域的“行业最佳”提供商，把这些不同的物流服务整合，以形成最优方案。（)

企业物流包含着采购、运输、存储、搬运、生产计划、订单处理、包装、客户服务以及存货预测等若干项功能。（)