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[判断题]

法律合规部根据监管政策及总行管理要求,对消费者权益保护相关工作提供法律和合规评审,配合推动消费者权益保护相关的法律法规、监管规定的落实()

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第1题

以下()属于网金和财富管理部消保工作职责

A.负责非监管转办的、财富类业务投诉的协调、管理及处理工作

B.负责根据监管部门对消费者权益保护工作的相关规定,建立分行消费者权益保护工作报告体系,组织编制消费者权益工作报告,定期向监管部门汇报工作情况

C.根据监管政策及行内管理要求,落实与消费者权益保护相关的产品销售行为规范和操作准则

D.建立分行消费者保护意见反馈平台,统筹、整合消费者意见和建议,定期组织分行服务品质会议,协调推动全行各部门持续进行消费者保护工作优化

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第2题

目前,我国保护消费者权益方面的法律主要包括()。

A.中华人民共和国消费者权益保护法

B.中华人民共和国产品质量法

C.中华人民共和国商标法

D.中华人民共和国广告法

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第3题

消费者权益保护法保护的核心是()

A.消费者

B.经营者

C.消费者权益

D.保护消费者权益的措施

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第4题

高级管理层应有效管理商业银行的合规风险,制定书面的合规政策,并根据()变化情况适时修订合规政策

A.合规风险管理状况

B.法律

C.规则

D.准则

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第5题

关于消费者权益保护法叙述错误的是()

A.它是调整商品生产经营者、服务提供者和消费者在经营与消费行为中所发生的社会关系的法律规范的总称

B.它是我国制定的保护消费者权益的专门法律

C.该法于1993年10月31日起实施

D.具立法目的是为保护消费者的合法权益,维护社会秩序

E.消费者与经营者进行交易,应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则

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第6题

下列各项中()不是基金管理人合规管理相关部门的合规责任

A.及时为高级管理层提供合规建议

B.对不合规现象或问题进行惩处

C.制定并执行风险为本的合规管理计划

D.保持与监管机构日常的工作联系

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第7题

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会性质是()

A.经营性经济实体

B.保护消费者权益的行政性组织

C.保护消费者权益的社团法人组织

D.经营者为与消费者协调而成立的中介组织

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第8题

产品与服务管理中的消费者权益保护工作须贯彻“预防为先”的理念()
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第9题

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要不断完善消费者(),有效回应消费者合理诉求。相关工作部署和工作动态应及时报告银监会

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第10题

银行业消费者权益保护工作原则有()

A.地方

B.疏散为主

C.依法维权

D.协调处置

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第11题

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。本法未作规定的,也受本法保护。()
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