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法律合规部根据监管政策及总行管理要求,对消费者权益保护相关工作提供法律和合规评审,配合推动消费者权益保护相关的法律法规、监管规定的落实()
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第1题
A.负责非监管转办的、财富类业务投诉的协调、管理及处理工作
B.负责根据监管部门对消费者权益保护工作的相关规定,建立分行消费者权益保护工作报告体系,组织编制消费者权益工作报告,定期向监管部门汇报工作情况
C.根据监管政策及行内管理要求,落实与消费者权益保护相关的产品销售行为规范和操作准则
D.建立分行消费者保护意见反馈平台,统筹、整合消费者意见和建议,定期组织分行服务品质会议,协调推动全行各部门持续进行消费者保护工作优化
第5题
A.它是调整商品生产经营者、服务提供者和消费者在经营与消费行为中所发生的社会关系的法律规范的总称
B.它是我国制定的保护消费者权益的专门法律
C.该法于1993年10月31日起实施
D.具立法目的是为保护消费者的合法权益,维护社会秩序
E.消费者与经营者进行交易,应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
第6题
A.及时为高级管理层提供合规建议
B.对不合规现象或问题进行惩处
C.制定并执行风险为本的合规管理计划
D.保持与监管机构日常的工作联系
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