骑手小强被客户给予提前点送达差评，以下说法正确的是（）

A．差评较多骑手会触发系统小时限制接单

B．差评较多骑手会被系统限制接单

C．有差评是正常的事情，不予理会累计差评过多

D．差评培训3次后未改善骑手将被淘汰

A.超时送达

B.撒餐漏餐

C.提前点送达，找不到路

D.服务态度差

A.提前点送达

B.态度差

C.餐品撒漏

D.配送慢

A.送达顾客电话，短信更改地址后直接点送达，（未上报异常）

B.未与顾客沟通确认，直接送到公司或者酒店前台，或办公室同事代收

C.商户卡餐，与顾客私下沟通后提前点送达

D.用户电话无人接听，骑手将外卖放在顾客门口，直接点了送达

A.自己力所能及的事情尽量帮忙

B.不在能力范围内的礼貌的回绝客户，请求客户谅解

C.恶意威胁做不到要给差评的，平常心对待，及时打客服报备

D.心平气和的跟客户解释做到不欺骗客户、做一名优秀的骑手、弘扬正能量

A.客户选择送太慢、等太久了

B.客户选择骑手通知我无法送达

C.商家选择骑手取餐慢、无人接单或者送错餐退单

D.客户选择骑手送错餐、撒餐

A.安抚客户，告知客服回答错误可以给予补偿，客户如果不答应可以给予半价

B.告知客户没有半价，差评也没有办法

C.告知客户抱歉，客服回答错误我们也没有办法

A.手机设置滑动点击送达

B.未送到顾客手中不点击送达

C.不接受顾客诱导点送达

D.误操作点送站在原地联系站长协助处理

A.养成良好送餐习惯，送达再点送达

B.设置滑动点送达

C.点击送达前，刷新一下确认网络无延迟、或不卡顿后再点送达

D.特殊问题及时联系站长协助解决