差评单指骑手配送过程因服务不到位造成的客户差评的行为；下列说法正确的是（）

A.商家沟通态度差

B.骑手通知我无法配送

C.骑手沟通态度差

D.没有骑手接单

E.送太慢等太久

F.商家通知我无法配送

A.服务万单差评率

B.十万单客诉率

C.人均单量差异率

D.妥投率

A.根据站点承接项目（早餐、夜宵）合理排班，对请假骑手及时做到补充

B.开展团队关怀、激励、提升骑手的稳定性、凝聚力和送单积极性

C.改进配送模式，如对写字楼集中区域采用去拍分离，提高配送效率

D.骑手服务技能、产品更新、客情维护、情景演练等方面及时培训

A.骑士配送差

B.骑士服务差

C.骑士形象差

D.顾客自身原因

A.质量问题

B.包装问题

C.客户误评价

D.服务态度

A.根据站点承接项目（早餐夜宵）合理排班，对请假骑手及时做到补充

B.开展团队关怀，激励，提升骑手的稳定性凝聚力

C.改进配送模式，如对写字楼集中区域采用取派分离

D.骑手服务技能，产品更新，客情维护，情景演练等方面及时培训

A．骑手未取餐，请联系客服报备、申请取消订单，长时间不取消订单造成退款，系统直接扣骑手餐损并限制接单

B．骑手已取餐 可以让朋友帮忙配送或打摩的、滴滴、共享单车等配送

C．骑手自己直接取消即可

D．把东西留好，等到解决好车的问题后再进行配送

A.提前点送达

B.态度差

C.餐品撒漏

D.配送慢

A.服务差

B.配送差

C.形象差