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[判断题]

入住通知书是物业公司向业主发出的办理入住手续的书面通知。（)

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第1题

办理入住手续的现场应张贴入住公告及业主入住流程图，在先要位置张贴或摆放各类业主入住的标牌、作业流程、欢迎标语、公告提示等，方便业主了解掌握，加快入住进程。（)

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第2题

如果通过电话、电报、信函、电子邮件等方式无法将入住通知书发放给业主，则需要通过登报、广播和电视公共传媒等方式向业主传递或传达物业入住信息。（)

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第3题

通常情况下，接待员应在2-3分钟内办理完毕入住手续。（)

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第4题

入住手续办理、装修申请登记、物业服务费的缴纳、会议服务属于基础性服务。（)

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第5题

建设单位营销部门负责接待客户并验证客户入住通知书、购房发票及身份证，核定客户房屋余款是否交清，确定是否加盖财务公章，确定符合入住条件，无需开具客户入住清单。（）

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第6题

根据客户入住时间，入住1年以上被称为磨合期客户。（）

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第7题

一个物业管理区域业主已入住户数的比例达到百分之五十以上的应当召开业主大会会议。（）

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第8题

酒店自助入住系统不需要核实客人身份。（)

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第9题

如果知道宾客姓名，则应使用带姓的尊称来称呼宾客，整个办理入住接待的过程中，要求至少使用3次称姓服务。（)

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