服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）

A.服务流程优化

B.服务改进

C.服务目标实现

D.服务监督

A．对未达成目标的服务项目进行分析

B．服务工作现状结果分析

C．对满意度趋势的分析

D．明确改进方向和下一步工作目标

A.目标→评估→课堂活动

B.评估→目标→课堂活动

C.课堂活动→目标→评估

D.评估→课堂活动→目标

E.课堂活动→评估→目标