（）是服务监测和评估的最终目的

A.服务业务过程与建模分析

B.服务业务过程集成

C.服务业务性能管理与优化

D.软件服务需求工程

A.围绕服务目标

B.围绕监测指标

C.围绕样本数量

D.围绕客户数量

A．服务监督

B．服务测量

C．服务指导

D．服务体验

A.系统化改造法

B.全新设计法

C.对照设计法

D.否定分析法

A.服务工程方法论以“将满足需求的服务系统部署到运行环境下”为目标，当外界需求和环境发生变化时，它应提供相应的方法使服务系统适应变化。

B.服务工程方法论的目标是提高开发效率、降低开发成本、提高目标系统的质量，降低开发过程中的管理与协调难度。

C.服务工程方法论由覆盖服务创新、需求工程、服务设计、服务开发、服务部署等不同阶段的方法与指导性原则构成。

D.全过程文档化跟踪与可追溯性等项目文档管理的事宜，属于项目管理的范畴，不属于服务工程方法论关注的范畴。