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[判断题]

为客人提供订餐服务时，我们应优先推荐酒店的餐厅。（)

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第1题

酒吧与餐厅一样都是为客人提供餐饮服务的场所（）

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第2题

为客人提供旅游服务时，酒店员工应能够根据员工的偏好规划路线而不仅仅是提供信息。（)

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第3题

为减轻酒店的工作压力, 通常情况下礼宾员不为客人提供简单的店外修理服务（）

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第4题

当客人遗失东西在酒店时，我们可以通过Mail Action提醒酒店员工给客人发邮件通知。（)

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第5题

酒店的接机服务通常是免费给预计住店的客人提供的。（)

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第6题

前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托，为客人提供的前厅相关服务，从而满足客人物质和精神的需要。（)

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第7题

不管是首次入住我们酒店的客人，还是曾经住过我们酒店的客人，我们都要为他新建档案，留下联系方式。（)

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第8题

酒店的各种服务是与客人的消费同步提供，通常是边服务边消费，服务结束时消费也就同时结束。（)

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第9题

在为客人提供行李服务时，无需跟客人确认行李的件数。（)

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第10题

不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务，才是合适的。（)

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