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[判断题]

在为客人提供行李服务时,无需跟客人确认行李的件数。()

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第1题

在为客人提供行李服务时,无需检查客人的行李是否有破损。()
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第2题

若客人遗失行李寄存牌,必须请客人出示有效证件、复印并请客人签字后方能将行李交还。()
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第3题

下列属于门童的岗位职责的是()

A.引领客人到房间

B.到机场接客人

C.为客人开车门并提供护顶服务

D.帮客人寄存行李

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第4题

如客人无特殊要求,行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。()
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第5题

已寄存的行李丢失,饭店应按客人实际丢失的价值予以赔偿。()
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第6题

在为客人服务上可乐时应为客人提供()

A.柠檬片

B.橙片

C.樱桃

D.橄榄

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第7题

不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务,才是合适的。()
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第8题

接待员在为团体客人分房时,应本着相对分散的原则。()
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第9题

为客人提供订餐服务时,我们应优先推荐酒店的餐厅。()
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