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[判断题]
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》中规定：遇广播音量无法调节时，列车长应通知随车机械师及时修复。动车段应在车底入库后，安排人员进行检修（）
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A.4个
B.6个
C.8个
D.10个
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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》中规定：通过广播播放的广告应以冠名的形式播放，冠名文字控制在（）字以内， 特殊情况如品牌名字超过字数限制， 须经集团公司审核同意
第3题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》中规定: 动车组卧铺列车（全列卧代座除外）夜间运行（（），下同）时不进行广播作业。客运乘务人员应掌握旅客的到站，到站前及时提醒旅客做好下车准备
A.21:30 至次日 6:00
B.22:30 至次日 6:00
C.22:00 至次日 7:00
D.22:30 至次日 7:00
第4题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（）规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（）
A.旅客姓名
B.购票时所使用的有效身份证件号码
C.补办车票票号
D.“席位使用正常，可办理退票”字样
第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（）规定，列车遇有持“挂失补”车票旅客时，应核验（）一致性
A.“挂失补”车票
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.旅客
D.以上都是
第6题
《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定：列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客（）。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示
A.公告列车晚点信息
B.预计晚点时间
C.退票
D.说明晚点原因
第7题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（）规定，旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为旅客办理补票手续，并开具客运记录交旅客，注明（）字样
A.旅客姓名、身份证件号码
B.自述车票丢失
C.列车未查询到购票信息、已先行补票
D.请贵站协助查询并按章办理
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，在给水站停时 4～5 分钟，（）补水
A.辆辆
B.重点车厢
C.紧邻餐吧车的前部 2 辆
D.排紧邻餐吧车的前部 1辆
第11题
负责通知机械师（司机）关门的动车组列车列车长应在站台适当地点立岗，以便于确认旅客和乘务员上车完毕后及时通知（随车机械师）（），并及时登车，防止自身漏乘或在车门口发生意外
A.乘务员
B.保洁员
C.司机
D.随车机械师
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