题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()负责登记房态,()向主管报告房态,()负责定时核对房态
A.楼层服务员、楼层领班,客服中心值班员
B.楼层服务员、客服中心服务员、楼层领班
C.楼层领班、客服中心值班员、服务员
D.客服中心值班员、楼层服务员、楼层领班
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A.楼层服务员、楼层领班,客服中心值班员
B.楼层服务员、客服中心服务员、楼层领班
C.楼层领班、客服中心值班员、服务员
D.客服中心值班员、楼层服务员、楼层领班
第4题
A.我能用一下您的房卡吗?
B.我带您到房间去吧。
C.请乘左边的电梯到 11 楼。
D.楼层服务员会在那儿等您并将您带到 1601 房间。
第7题
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务
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