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住客房空调打扫房间时要调到规定的温度()

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第1题

客人入住时,房间状况由空房变为住客房。()
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第2题

下列关于住客房的清扫服务正确的是()。

A.可以翻看客人的杂志

B.女宾的衣服要仔细整理

C.房内有客人时,可将空调开到中档

D.房间整理完毕,客人在房间,直接转身离开即可

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第3题

房间空调器的蒸发温度越低,吹空调越冷;房间空气降温越快,制冷量越大()
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第4题

空调的温度自动控制要用到温度计。()
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第5题

关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项()
A.领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因

B.客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作

C.干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁

D.客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范

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第6题

走客房又叫oc房是指客人已经结账、离店,房间正处于清扫之中的客房。()
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第7题

若客人的房间处于请勿打扰的状态,则任何情况下都不能打扰房间住客。()
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第8题

当查到住客信息后,可直接让对方可进入客人的房间()
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第9题

在清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理(),

A.继续清扫房间

B.向客人问好,并继续清扫房间

C.与客人打招呼,核实住客身份,并征求意见是否继续清扫

D.立即退出房间,并关好房门

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第10题

酒店宾馆空调特点 包括如下哪几项?

A.空调与装修相协调

B.不同的功能区域采用不同形式的空调方式

C.客房要求独立的温湿度控制,要求房间保持空气清新,客房异味和二氧化碳气体需要排除。

D.对客房有噪声控制要求

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