通过PWM问题件系统-工单处理界面进行查看，筛选一级目录为（）后工单类型为红颜色字体的即为客诉时效解决的工单

A.查看预约快修车辆派工看板

B.查询DMS系统中的派工界面

C.查看顾客接待表

D.查看快速服务单

A．生产工单

B．客服工单

C．咨询工单

D．投诉工单

A.保费机构联络专员

B.客服专员

C.保费内勤

D.续期服务专员

A.工单站点

B.工单仓储

C.工单分拣

A.工单等级

B.流程时限

C.客户等级

D.维护包区

A.15分钟内

B.30分钟内

C.45分钟内

D.60分钟内

A.及时受理故障投诉的工单数量

B.处理的故障投诉工单的数量

C.受理故障投诉工单的数量

D.及时处理的故障投诉工单的数量

A.用户姓名

B.收单时间

C.付费金额

D.工单类型

A.对工单咨询取消，备注联系不上用户

B.退单处理，备注联系不上用户

C.将信息反馈给服务处工单组，由相关人员向呼叫中心退单处理，待核实后重新派工

D.不做任何处理