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[单选题]

电话银行公共客户使用()登录电话银行系统

A.账户查询密码

B.账号和支付密码

C.身份证件号码

D.电话银行渠道密码

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第1题

下列关于电话银行的叙述正确的是()

A.客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。

B.客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。

C.客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。

D.客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。

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第2题

电话银行个人签约客户通过电话可以更改的密码是()

A.支付密码

B.查询密码

C.电子银行密码

D.以上三项都不能改

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第3题

电话银行注册客户是指办理了电话银行客户注册手续,与银行签订了服务协议,并从银行取得()的个人、企事业单位

A.电话银行客户号

B.电话银行登录密码

C.系统交易密码

D.银行交易密码

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第4题

电话银行自助服务系统,个人客户进入签约客户菜单需要输入的密码是()

A.卡折对应的查询密码

B.电子银行密码

C.客户号对应的查询密码

D.客户号对应的支付密码

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第5题

通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时,必须输入()

A.卡号

B.卡号和密码

C.身份证件号码和密码

D.身份证件号码和卡号

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第6题

客服代表在办理人工协同业务时,如需动账或改变客户账户状态,必须由客户通过自助语音系统进行()确认后,才能进行操作

A.支付密码

B.查询密码

C.电话银行密码

D.初始密码

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第7题

企业客户登陆电话银行时需输入()进行身份验证

A.电子银行密码

B.支付密码

C.企业组织机构代码

D.不需要密码

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第8题

下列()属于电话银行柜面交易

A.渠道客户注册

B.修改电子银行密码

C.电子银行密码解锁

D.增加收款方账户信息

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第9题

普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时,需要客户提供()

A.客服验证码

B.电子银行密码

C.注册账户查询密码

D.注册账户支付密码

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第10题

电话银行系统办理人工协同电子银行密码解锁和密码挂失,如果()次密码错误则交易失败

A.1

B.2

C.3

D.4

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