题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时，必须输入（）
A.卡号
B.卡号和密码
C.身份证件号码和密码
D.身份证件号码和卡号
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A.卡号
B. 卡号和密码
C. 身份证件号码和密码
D. 身份证件号码和卡号
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第2题
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）。
A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B. 张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。
C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
第3题
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（)。
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A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
第4题
客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）
A．如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B．张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。
C．人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D．客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
第5题
个人客户进行“双利丰”解约前，必须（）。
A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。
B. 客户申请解除双利丰协议，需提供签约借记卡。
C. 柜员从菜单或直接输入交易码进入，根据交易提示刷卡录入卡号，提请客户输入密码，提交系统处理。
D. 交易成功后打印《业务回单》，交客户签字确认，《业务回单》银行盖章，第一联银行做传票留存，第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。
第6题
个人客户进行“双利丰”解约前，必须（）
A．对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。
B．客户申请解除双利丰协议，需提供签约借记卡。
C．柜员从菜单或直接输入交易码进入，根据交易提示刷卡录入卡号，提请客户输入密码，提交系统处理。
D．交易成功后打印《业务回单》，交客户签字确认，《业务回单》银行盖章，第一联银行做传票留存，第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。
第7题
个人客户进行“双利丰”解约前，必须()。
个人客户进行“双利丰”解约前，必须（)。
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A.对签约借记卡下所有“双利丰”个人通知存款子账户进行销户。
B.客户申请解除双利丰协议，需提供签约借记卡。
C.柜员从菜单或直接输入交易码进入，根据交易提示刷卡录入卡号，提请客户输入密码，提交系统处理。
D.交易成功后打印《业务回单》，交客户签字确认，《业务回单》银行盖章，第一联银行做传票留存，第二联同金穗借记卡、身份证件原件交客户。
第9题
下列关于借记卡挂失后解挂业务的说法正确的是（）
A.解挂须凭本人有效身份证件到原开卡网点办理。
B.解挂类型必须与原挂失类型相符。
C.解挂时可以刷卡输入卡号，也可以手工输入卡号。
D.若为密码挂失状态，则须重置密码后解挂职。
第10题
关于金穗借记卡挂失，以下说法正确的是（）
A.口头挂失只能在发卡网点办理
B.对持卡人不能提供卡号挂失的，经办人员可以申请主管授权办理
C.密码锁定和磁道锁定的借记卡不能办理口头挂失
D.代理卡片挂失时，代理人须凭密码、代理人和持卡人双方有效身份证件办理
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