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[主观题]
服务营销中消费者的()需求大。
服务营销中消费者的（)需求大。
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第3题
整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程（）
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第6题
服务营销中的4P策略本质是让营销过程理性化，以便于更好的操控营销行为，包括()、()、()、()。
服务营销中的4P策略本质是让营销过程理性化，以便于更好的操控营销行为，包括（)、（)、（)、（)。
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