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[单选题]

接近客户的首要目的是

A.设法赢得客户的好感

B.向客户低头行礼

C.快速介绍商品

D.签合同

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第1题

同一款车型之间有多款配置差异,客户往往对车型配置不了解,当客户咨询车型间的配置差异时,我们的应对策略有()

A.封闭式邀约试探客户了解程度及购买意向

B.概述车型配置差异

C.封闭式提问锁定车型配置

D.赞美赢得客户好感

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第2题

当客户再次购买同类商品时,我们可以先给客户介绍店铺活动()
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第3题

接近客户的目的()

A.引起客户对销售代表及产品的注意

B.提高客户对销售代表及产品的兴趣

C.客户对销售代表的好印象

D.产品展示能否顺利进行的重要阶段

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第4题

展厅接待时,若客户表示不需要介绍产品,我们的应对策略是()

A.保持距离跟随客户,随时准备介绍

B.坚持流程标准,邀请客户体验

C.顺应客户要求,让客户随便逛

D.初步探知客户意图,有效引导客户行为

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第5题

客户关系包括 、 、 层

A.亲朋好友、客户介绍、周围同事

B.亲朋好友、周围同事、商业伙伴

C.亲朋好友、客户介绍、商业伙伴

D.客户介绍、周围同事、商业伙伴

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第6题

随着手机短信被越来越多的人群接受,充分利用手机短信在()、()、()等随时奉上客户经理的问候与祝福,有利于赢得客户的好感

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第7题

保险销售从业人员在执业活动中应当遵循诚实信用原则,做到()

A.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息

B.将与投保有关的客户信息如实告知保险行业协会

C.向客户推荐的保险产品符合客户的需求

D.不强迫或诱骗客户购买保险产品

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第8题

()是处理客户异议的首要步骤

A.快速签单

B.由店长直接压单

C.多讲话避免冷场

D.避免讲得太多

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第9题

外地客户刘先生很在意区位优势,因此小李向客户刘先生介绍大城际小区位于成都的()

A.金牛区

B.武侯区

C.高新区

D.锦江区

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第10题

为争取客户,要详细向客户介绍产品的收益情况,产品涉及的风险可不必详细说明。()
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