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[单选题]
展厅接待时,若客户表示不需要介绍产品,我们的应对策略是()
A.保持距离跟随客户,随时准备介绍
B.坚持流程标准,邀请客户体验
C.顺应客户要求,让客户随便逛
D.初步探知客户意图,有效引导客户行为
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A.保持距离跟随客户,随时准备介绍
B.坚持流程标准,邀请客户体验
C.顺应客户要求,让客户随便逛
D.初步探知客户意图,有效引导客户行为
第1题
A.主动关心客户,有效引导客户行为
B.专业建议,创造交流机会
C.随时关注客户,等待客户提问
D.主动提供服务,延长留店时间
第2题
A.亲密距离(0-45CM)
B.个人或私人距离(45-120CM)
C.社交距离(120-360CM)
D.公共距离(360-750CM)
第7题
A.演示方式要因产品而异
B.演示时机要因人而异
C.解说与演示要有机结合
D.演示内容要详实全面
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