客户花50元买了一条裤子，物流上显示已经丢件，以下说法正确的是（）

A.港澳台国际流量包订购成功90天内有效

B.国际流量包遵循先办理先生效原则

C.通过无忧行APP购买国漫流量包后要求退款建议客户联系无忧行APP在线客户处理

D.国漫流量包一旦订购成功，即扣费成功

A.联系技术支持处理

B.联系快递充值

C.联系客户取消订单

A.客服直接帮助客户 退款

B.订单状态为待审核，已审核，待发货，发货中，让客户自行申请仅退款，系统超时6H完成退款

C.订单状态为待审核，已审核，待发货，发货中，客服帮助客户申请退货退款，并帮助审核通过发放退款

D.客户申请仅退款后，客服可以直接发放退款

A.联系酒店前台，核实具体情况；在联系酒店负责人，按照给与的解决方案给与客户协商

B.直接给与赔付

C.告知此事宜无法处理

D.以上说法都错

A.可以

B.不可以

C.请客户联系配送师傅处理

D.建议客户联系门店

A.核实物流确认是京责，建议客户联系商家或者购买平台，我司联系商家对接处理

B.通话中，客户表示自己咨询错误单号，此单不用处理关单前客服侧需更改咨询类概要

C.回访客户直接婉拒客户，告知是商家造成破损。让客户去投诉商家

A.直接答应客户，会话结束后订单备注

B.告知客户可尝试反馈，建心云工单

C.婉拒客户，告知云集不支持指定快递

D.升级组长或者专家处理

A.预处理后建议客户换机换卡测试

B.预处理后录单上报

C.家庭短号仅保证在省内使用

A.距进件时间4天（含）以内，短信显示客户扣款失败，可无需补充还款凭证

B.距进件时间4天（含）以内，短信显示客户当前逾期，拒绝处理；若客户资质较好，补充还款凭证也可以正常操作

C.距进件时间一个月（含）以内，收到短信显示客户逾期，短信未显示客户已还，需补充还款证明，无法补充则拒绝处理

D.距进件时间超过一个月，收到短信显示客户逾期的，后续无催缴短信，无需补充还款证明，但电核时需向客户了解还款状况

A.我处正在加急处理

B.辛苦安抚客户等待

C.一定优先安排

D.已经联系客户18点前送达