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以下属于违规使用客户信息的行为的是()
A.篡改、截留或不如实填写客户联系电话、家庭住址等信息
B.以保险机构或银行网点电话、销售相关人员电话冒充客户联系电话
C.擅自发布或转发涉及保险消费者个人隐私的信息
D.以上都是
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A.篡改、截留或不如实填写客户联系电话、家庭住址等信息
B.以保险机构或银行网点电话、销售相关人员电话冒充客户联系电话
C.擅自发布或转发涉及保险消费者个人隐私的信息
D.以上都是
第1题
A.客户信息安全功能是核心银行系统针对某一客户或某一账户设置的
B.核心银行系统指定安全级别、允许访问机构、允许访问用户等条件来实现信息安全功能
C.客户信息安全功能可以限制对客户信息或账户信息的操作权限。
D.以上都是
第2题
A.严禁车组人员违规送货,私自处理客户卷烟,私自将客户的卷烟截留调换
B.当日货款做到日清日结,特殊情况可以第二天结清,严禁以任何方式截留货款
C.严禁利用工作便利以任何方式索取客户钱.物
D.严禁向客户以低于市场零售价格购买卷烟或其他商品
第3题
A.严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证
B.严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务
C.严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章
D.严禁泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
第4题
A.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息
B.将与投保有关的客户信息如实告知保险行业协会
C.向客户推荐的保险产品符合客户的需求
D.不强迫或诱骗客户购买保险产品
第5题
A.在客户注册电子银行或修改手机号码时,蓄意录入与《电子银行申请表》中留存号码不符的手机号码作为客户电子银行安全认证工具的
B.故意泄露电子银行客户信息和交易信息的
C.私自留存应发放给客户的UK、电子令牌等电子银行安全认证工具的
D.擅自查询、下载、打印电子银行客户信息的
第6题
A.虚报费用,如填报假单据,或者费用报销不真实者
B.上报、申请事项中存在虚假信息者
C.涂改、篡改、伪造、盗取或删除公司资料者
D.招录、定薪、调岗、考核、审查等工作中隐瞒、捏造或歪曲事实者
第7题
A.客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理
B.客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
C.对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
D.经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
第8题
A.禁止原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。
B.客户信息的采集应规范,准确,严禁任意输入不合法,不规范的客户信息。
C.客户需要修改自己的基本信息,应持有效身份证件,填写“中国农业银行特殊业务申请书”(以下简称“申请书”)。
D.客户信息系统中登记的姓名与客户姓名不一致,请客户到开户行办理
第10题
A.各行应审慎确认询证函回函信息,并对其真实性和准确性负责
B.属于柜面业务信息的,应由柜面人员查询后如实填写
C.属于非柜面业务信息的,由受理机构公司银行部门负责统一查询后填写,并由公司银行部门负责人签字确认
D.如发现询证函所载信息与我行实际信息不相符的,应在回函上列明不符事项
第11题
A.按照产品设计及交易规则,获得产品差价收益或手续费等收入
B. 对客户违反交易规则的交易请求,银行有权拒绝执行或撤销交易结果
C. 有权要求客户提供国家法律、行政法规及贵金属业务交易规则规定的证明文件、客户信息等
D. 向客户揭示交易风险
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