以下商业送货服务纪律要求错误的是（）

A.组织捆绑、搭配销售

B.违规收缴卷烟货款

C.私自截留、挑剔卷烟

D.违规改单删单

A.市场调查

B.保养

C.商品包装

D.接待服务

E.送货

在部署当日的检查计划时指出，为了掌握市场情况，打击违法行为，维护卷烟市场正常经营秩序，

当日的主要检查内容：一是普遍检查零售许可证的使用情况；二是抽查送货小票，看卷烟配送有

没有送货到位；三是查看有无违法经营情况；四是对上次检查中发现的违规经营户要重点进行检

查，并做好宣传教育工

A.按客户所销卷烟品牌构成

B.卷烟经营者教育背景

C.零售客户店面所在商圈

D.卷烟经营者社会关系

A.完全满足客户需求

B.快捷响应客户需求

C.调查了解客户需求

D.有条件满足客户需求

A.分拣差错率

B.送货差错率

C.卷烟破损率

D.送货到户率

A．自觉遵守国家的法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明，讲礼貌。

B．认真履行服务公约，自觉使用规范服务用语，提供规范化服务。

C．严格执行公司有关业务的规定，诚实守信，不准欺诈客户，不准弄虚作假，违章办理业务，不准私自更改客户业务资料。

D．严禁利用工作之便，向客户索要或接受客户的馈赠。

E．不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到有理也让人。

A.诋毁其他机构的理财产品或销售人员

B.违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易

C.对客户做出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担

D.挪用客户交易资金或理财产品

A.卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调包、财物安全、经营场所安全

B.卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、运行安全

C.卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全

D.卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、财物安全、经营场所安全