未按照约定的时间拜访且未与客户提前有效沟通引起客户投诉属于一般违规行为（）

A．提前与客户约定拜访时间

B．见面沟通简明扼要节省客户的时间

C．找准关键人把时间花在决策人身上

D．每次拜访客户必须携带礼品

A.一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点

B.一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点

C.一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点

D.一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点

A.遵守约定时间，提前5分钟到达

B.调整最佳状态，整理仪容仪表

C.登门拜访时，要先敲门，有人开门时后退一步

D.介绍时要坦然大方，有礼有节

A.未按约定时间发货客户发起投诉商家需赔付5%的商品实付金额给客户

B.未按约定时间发货客户发起投诉商家需赔付30%的商品实付金额给客户

C.未按约定时间发货意思是超过24小时未发货订单判定为未按约定时间发货

D.以上都不对

A.未按照规定建立反洗钱法内控制度，未按照规定设立专门机构、指定内设机构负责反洗钱工作的

B.未按照规定要求单位提供有效证明文件和资料，进行核对登记，未按照规定保存客户的账户资料和交易记录的

C.违反规定将反洗钱工作信息泄漏给客户和其他工作人员的

D.未按照规定报告大额交易和可疑交易的

E.以上都是

A.预警客户：14天内有带看/刚录入超过7天不满14天且未产生带看的客户

B.沉默客户：14天内未产生带看/刚录入超过14天且未产生带看的客户

C.健康客户：7天内有带看/刚录入3天不满7天且未产生带看的客户

D.活跃客户：1天内有带看/刚录入满1天且未产生带看的客户

A.超过上班5分钟仍未到岗或距离下班时间5分钟提前离开岗位且未事先请假

B.迟到30分钟以上

C.员工已提前口头请假，但实际未按照规定提交请假申请

D.特殊情况请假后，上班逾2个工作日仍未补假

A.补签到，未签到，漏签到，1，100

B.未签到，漏签到，签到地址不符合，3，50

C.补签到，未签到，漏签到，3，50

D.未签到，漏签到，签到地址不符合，1，50