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[判断题]

满意度调查问卷应由调查员亲自上门发放，物业管理处员工回收。（）

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第1题

满意度调查问卷可以使用物业管理处推荐的样本。（）

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第2题

在满意度调查中，由调查员上门与业主面谈的方式属于自主答卷测量方式。（）

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第3题

某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是（）

A.调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B.调查员发现可以问卷时进行深度访问

C.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

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第4题

职业教育研究中的问卷发放回收，必要时可以采取一些辅助手段，如派发小礼品等。（)

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第5题

客户满意度调查的意义主要是帮助物业服务企业改善与客户之间信息对称的情况。（）

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第6题

当条件具备时，物业管理处应当根据物业管理条例的规定，组织召开第一次业主大会。（)

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第7题

调查问卷确定后，需要进行调查计划的编制，按照客户信息整理时进行的客户分类，根据业主的特点选定问卷发放或电话调查的时间，统一确定时间进行答题。（）

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第8题

装修验收由物业管理处责任人组织，业主、装修施工单位、装修管理人参加。（)

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第9题

网络问卷调查法是针对实际问卷访问中需要上门发放、回收问卷，成本高而产生的。根据问卷发布方式不同，可以分为（）两种

A．E-mail问卷调查法

B．BBS在线访谈法

C．搜索引擎法

D．站点问卷调查法

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第10题

对实行酬金制的物业项目，物业管理处无需向业主委员会提交下一年度的工作计划及财务预算。（)

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