更多“调查问卷确定后,需要进行调查计划的编制,按照客户信息整理时进…”相关的问题
第1题
通过()可以了解更多的服务失败的原因,发现经营管理的漏洞,及时采取改进措施,防止其他客户跳槽
A.客户主动反馈信息
B.客户流失分析
C.新客户调查
D.发放调查问卷
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第2题
自填式问卷是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问,然后根据被调查者的回答进行填写的问卷()
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第3题
根据项目实际情况及客户构成,调查问卷的编制可以有所不同,但应该涵盖日常服务、保洁绿化、保安消防、维修服务四大模块,每个模块再设置子指标,从各方面对满意度进行调查。()
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第4题
在对客户需求的识别方面,通过填写调查问卷或者面谈的方式直接了解业主的需求是行为访谈法,是最为有效的方法。()
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第5题
在设计调查问卷时,应考虑以下内容:确定所需信息、、、、、、、、。
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第6题
做有效而且最经济实用的调查方法是_____
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第7题
某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况,用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中,正确的是()
A.调查员在全部调查结束后统一核查问卷
B.调查员发现可以问卷时进行深度访问
C.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员
D.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容
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第8题
通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷,进行某种产品的购买意向调查,属于()
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第9题
问卷法统一提问、回答的形式与内容,对于所有的被调查者都以同一种问卷进行询问,同时,以同一种方式发放与填写问卷,不利于进行定量分析。()
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第10题
确定问卷涵盖内容后,对问询题目进行编制,一般问题数量应控制在整个问卷调查30分钟之内结束。()
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