题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容不包括（）

A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准

B.及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告

C.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度，建立应急处理措施的管理制度

D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作

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第1题

股权投资基金的募集阶段，基金管理人与投资者互动的重点不包括（）

A.基金管理人应充分了解投资者，建议投资者进行合理的资源配置

B.基金管理人开展投资者教育

C.帮助投资者对基金管理人进行充分调研

D.介绍股权投资基金托管人基本情况

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第2题

基金代销机构应按照（）的要求实施基金销售适用性管理制度，为基金销售人员向投资者推介合适的基金产品提供依据

A.《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》

B.《证券投资基金销售适用性指导意见》

C.《证券投资基金运作管理办法》

D.《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》

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第3题

基金销售机构在进行产品销售时要注重销售的适用性，关于基金销售适用性，以下表述错误的是（）。Ⅰ.产品销售前应对客户进行风险评估；Ⅱ.产品选择应主要满足客户的盈利需求；Ⅲ.应根据投资者的风险承受能力推荐不同风险等级的产品；Ⅳ.应向客户提供准确、完整的基金产品基本信息和特征

A.Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ

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第4题

下列各项中，属于内部沟通应当关注的重点的是（)。

A.明确的职责

B.有效的控制

C.内部沟通与交流

D.与投资者的交流

E.与客户的交流

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第5题

在向投资者推介基金之前，募集机构应当采取问卷调查等方式履行特定对象确定程序，对投资者风险识别能力和风险承担能力进行评估。这属于股权投资基金募集流程中的（）步骤

A.特定对象的确定

B.投资者适当性匹配

C.基金风险揭示

D.合格投资者确认

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第6题

（）一般设有专门的部门，以一定的方式向投资者宣传普及有关的证券投资知识、市场风险防范等投资者教育内容

A.基金公司

B.中介机构

C.基金托管人

D.证券监管机构

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第7题

新时代网点转型在功能分区设置上，要融合咨询引导、客户等候、智能服务交易等功能，增强客户与现场服务人员的交流与互动（）

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第8题

基金的不同投资风格往往形成不同的风险收益水平，因此对投资人而言，了解和考察其资产的投资风格非常重要，对基金投资风格的分析，其作用在于（）Ⅰ、可以匹配投资者不同的风险偏好特征Ⅱ、降低投资者的投资选择成本Ⅲ、便于准确评价基金业绩Ⅳ、明显提高投资者的投资收益

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅲ、Ⅳ

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第9题

制定失业人员职业培训计划的程序一般包括（）

A．了解其培训需求

B．了解用人单位的用工需求

C．确定培训内容

D．编制培训计划

E．确定培训方式

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第10题

房地产销售使用直接渠道的优点不包括（）

A.可以避免房地产经纪机构介入可能造成的短期行为

B.有利于发挥销售专业特长

C.产销直接见面，便于房地产开发企业直接了解客户的需求、购买特点

D.可有效地控制销售节奏和销售价格

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第11题

营销员在倾听过程中克服主观障碍的技巧有（）

A.不要先入为主

B.不要以自我中心

C.与客户深入交流

D.保持耐性

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