题目内容
（请给出正确答案）
A.重大财产损失，人员伤亡事件，群体性客诉，重大如媒体、团体介入的事件需要经销商总经理直接负责处理，并且第一时间报备工厂后台和区域负责人
B.堵门事件、一般媒体负面报道、批量质量问题导致的车辆自燃、翻车等事件由服务经理直接负责，并且及时报备工厂后台和区域负责人
C.常态质量问题导致的车辆自燃、翻车、气囊纠纷等事件需要2小时内响应，并且报备后台和区域工程师
D.销售1周内的车辆问题，用户上门闹事应该由销售顾问作为第一负责人处理
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第2题
A.突然发生
B.造成或者可能造成严重损害
C.事件包括重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，重大食物中毒，重大职业中毒和其他严重影响公众健康的事件
D.某种疾病突然发作
第5题
A.负面预警事件
B.一般性声誉风险事件
C.潜在声誉风险事件
D.较大声誉风险事件
E.重大声誉风险事件
第6题
A.一次事件出现一定数量人员伤亡，其中，死亡和危重病例超过1例的突发事件
B.一次事件出现重大人员伤亡，其中，死亡和危重病例超过5例的突发事件
C.一次事件出现100人以上人员伤亡，且危重人员多
D.一次事件出现较大人员伤亡。其中，死亡和危重病例超过3例的突发事件
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