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增值业务投诉的类型,请对分别列举业务类型和投诉类型?

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第5题

导致客户投诉的类型有()

A.因产品质量引起的客户投诉

B.因服务质量引起的客户投诉

C.因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉

D.因客户来电时情绪失控,发泄怨气引起的投诉

E.因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉

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第6题

10086人工台可提供哪些服务()

A.业务咨询

B.业务受理

C.投诉建议

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