导致客户投诉的类型有（）

A.产品质量存在问题

B.服务效率引起的投诉

C.虚假宣传、承诺不予兑现

D.价格欺诈

A.产品

B.服务

C.使用

D.价值

A.投诉的严重程度

B.客户反映渠道

C.投诉的处理方法

D.投诉的内容

A.客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背

B.第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉

C.投诉人为中兴通讯间接客户，是由中兴通讯直接客户转交的的

D.其他非公司提供的服务或产品问题

A.对服务方法的投诉

B.对饭店违约行为的投诉

C.因对饭店期望值过高而感到失望

D.客人过于挑剔的投诉

E.对因饭店管理不善给宾客带来不便的投诉

A.积极面对

B.优质服务

C.以诚相待

D.换位思考

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

A.善客户投诉处理机制

B.制定投诉处理工作流程

C.落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项

D.积极预防合规风险和声誉风险