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[多选题]

在销售过程中,不同的销售语言能表达不能的效果,好的销售语言应该是()

A.热情

B.亲切

C.自然

D.自信

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第1题

在实际的销售洽谈过程中,销售人员会遇到客户说:“对不起,这个我说了不算”,这类客户异议产生的根本原因在于()。

A.客户缺乏产品知识

B.客户决策权有限

C.销售人员销售能力不高

D.销售人员不自信

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第2题

企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中包括_____

A.建立销售促进目标

B.选择销售促进工具

C.制定销售促进方案

D.试验、实施和控制销售促进方案及评估效果

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第3题

在很多场合点头微笑,是销售最好的肢体语言()
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第4题

在实际销售过程中,客户对销售品的服务异议主要有()。

A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息

B.没能提供客户满意的服务

C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息

D.不能得到客户的认同

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第5题

营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当

A.严肃庄重

B.热情洋溢

C.自然亲切

D.热烈隆重

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第6题

在销售过程中销售人员争取客户的 才是第一位的

A.亲切感

B.认同感

C.幽默感

D.信任感

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第7题

在系统中第一次新建客户,系统提示首先要设置好的两个信息是____________。‍

A.顾客类型和销售区域

B.销售区域和信用等级

C.付款条件和销售方式

D.顾客类型和销售方式

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第8题

网点销售“双录”过程,销售人员可不处于画面中,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步()
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第9题

一般来说,在创业初期,只要建好()部门,明确好部门职责就可以了,切忌冗繁的部门设置。

A.开发、生产、行政

B.调研、生产、销售

C.研发、生产、销售

D.开发、生产、销售

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第10题

感觉性失语()

A.能听见语言的声音,不能理解其意义

B.不能用言语表达自己的意愿,能理解别人的言语

C.两者均有

D.两者均无

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第11题

在汽车销售4S店接听电话时,正确的语言表达方式是()

A.最好使用普通话

B.使用自已的方言

C.使用普通话或与来电同样的方言

D.使用当地的方言

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