‌良好的倾听和观察是一味听和看，是要寻找到有用的信息，引导当事人到正确的方向，切忌花费大量时间进行闲聊。（)

A．成人要耐心倾听别人（包括幼儿）的讲话，等别人讲完在表达自己的观点

B．与幼儿交谈时，要用幼儿能听得懂的语言

C．与他人交谈时东张西望

D．对幼儿提要求是和布置任务时要求他注意听，鼓励他主动提问

A.有认真倾听的态度和意识

B.善于观察

C.要掌握倾听的技巧

D.注意自己的言行

A.投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息

B.房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听

C.投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标

D.投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容

相一致的职业，或者是工作岗位，把合适的人放到合适的岗位上，从而提高员工的工作效率，实现组织目标。