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[判断题]

配送时间马上到了,联系客户说明需要提前点击送达,客户同意后点击确认()

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第1题

与客户联系预约时根据维护员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
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第2题

特殊项目、特殊客户,不具备启动条件而需要提前启动的,项目经理应请示公司领导层获得同意后方可启动。()
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第3题

企业进行客户联动注册交易时,客户账户信息打印完毕后,系统进入企业客户操作员注册界面,点击“提交”,不需要复核柜员进行核准操作,系统自动打印密码信封或通过手机发送密码
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第4题

当警告框出现后,用户需要点击确定按钮才能继续进行操作。()
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第5题

当白金或钻石级客户来到营业厅时,大堂经理发现后,应马上询问客户业务需要,将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。()
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第6题

关于配送流程,以下哪种说法不正确()
A.抢单后请马上联系寄件人。 对客户说:您好,我是您的闪送专员某某,准备上门取件。需要确认一下您的地址。确认完毕后,请对客户说:我将在XX分钟左右上门取件,请您保持电话畅通,谢谢!再见

B.见到客户时说:快点给我货物

C.见到客户时,佩戴好信息卡并出示,表明身份

D.收件密码验证成功后,直接离开

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第7题

如发现缺货需要外呼联系客户,客服可以直接告知客户是缺货导致无法发货?()
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第8题

净菜配送后商品的价格增加了,所以降低了客户的满意度。()
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第9题

店铺产品超卖后可以直接旺旺联系客户,告知客户商品无货,建议客户自行申请退款()
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第10题

房屋验收后,购房客户在《客户入住房屋验收表》上签字确认。()
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第11题

准时配送是按照双方协议时间,准时将货物送达,便于实现“零库存”管理,但配送成本较高,适合于各种应急配送。()
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